ادارة المخاطر
ادارة المخاطر
ادارة المخاطر، يشير المصطلح تحديدًا إلى تقييم المخاطر الذي يتم تنفيذه من أجل وضع خطط للتحكم في التأثير الذي يمكن أن تحدثه داخل المنظمة أو تقليله على المدى القصير أو المتوسط أو الطويل.
تعريف المخاطر
المخاطر هي أي خسارة أو ضرر يلحق بالمؤسسة أو الشركة وينجم عنه خسائر مالية أو اقتصادية.
في مجال تكنولوجيا المعلومات، تنشأ المخاطر من الخسارة أو الضرر المحتمل الناجم عن التهديدات التي تستغل الثغرات الأمنية في الأجهزة أو البرامج. نقاط الضعف والتعرض الشائعة (CVEs) هي قوائم تم الكشف عنها علنًا بالثغرات الأمنية التي تساعد متخصصي تكنولوجيا المعلومات على تنسيق الجهود لتحديد أولويات الثغرات الأمنية وإصلاحها، بهدف جعل أنظمة الكمبيوتر أكثر أمانًا.
لقد تغيرت طريقة تطوير ونشر ودمج وإدارة تكنولوجيا المعلومات بشكل كبير. يجب أن يصبح أمن تكنولوجيا المعلومات جزءًا لا يتجزأ من البنية التحتية ودورة حياة المنتج من البداية وأن يتم تضمينه في استراتيجية إدارة المخاطر، بحيث يمكن للشركة أن تكون استباقية وتفاعلية.
يمكن أن يمر احتواء المخاطر بأدوات مثل التحليل التنبئي وأتمتة أنظمة الأعمال، مما يسمح لك بمراقبة البنية التحتية.
ولكن يمكن أن تكون المخاطر متعلقة بأمور أخرى غير تقنية، مثل المخاطر البيئية والمالية والمخاطر المتعلقة بالعامل البشري والتي يجب التعامل معها بطرق أخرى سنتحدث عنها لاحقًا.
أنواع المخاطر
في الشركة، هناك العديد من العمليات التي على الرغم من توليد الإنتاجية للمؤسسة، فهي أيضًا عرضة للمشاكل، والتي تعد مخاطرة ويجب أخذها في الإعتبار. فيما يلي الأنواع الأكثر شيوعًا لمخاطر الأعمال:
- منهجية: تشمل تلك المخاطر الموجودة في الأنظمة الإقتصادية أو في سوق الشركة.
- غير منهجي: مشتق من الإدارة المالية والإدارة لكل عمل، أي أنه ناتج عن إخفاقات في المنظمة.
- المالية: تشير إلى تلك الموجودة بسبب الإدارة المالية، أي بسبب الحركات والمعاملات والإجراءات التي لها تأثير على الشؤون المالية، من بينها: الإعتمادات، اسعار الفائدة، السيولة.
- اقتصادي: يرتبط بالنشاط الإقتصادي الداخلي والخارجي؛ مثل الخسائر بسبب سوء اتخاذ القرار أو الأحداث خارج البيئة.
- بيئيًا: موجود في بيئات معادية على المستوى الإجتماعي أو الطبيعي؛ مثل العنف وانعدام الأمن الإجتماعي ودرجة الحرارة أو الإرتفاع الجغرافي.
- سياسي: ناتج عن ظروف سياسية قد تؤثر على المنظمة؛ مثل الإجراءات الحكومية، وتغييرات الحكومة، والأعمال الإرهابية، والثورات.
- قانوني: يشير إلى تلك العقبات القانونية أو التنظيمية التي قد تمنع النشاط التجاري والتشغيلي في موقع معين؛ كقوانين السوق المقيدة، من بين أمور أخرى.
يمكن أن توجد مخاطر مختلفة في مكان العمل. تعتمد هذه، من بين أمور أخرى، على المباني والمعدات والآلات والأنشطة التي يتم إجراؤها، مثل:
- المخاطر الميكانيكية
- المخاطر الكهربائية
- المخاطر الكيميائية (الخلطات الكيميائية المستخدمة في المختبرات أو للتنظيف)
- المخاطر البيولوجية (خطر العدوى، الأنشطة مع الكائنات الحية الدقيقة في المختبرات، الأنشطة مع الحيوانات)
- المخاطر الجسدية (مثل الضوضاء والإشعاع والاهتزاز ودرجات الحرارة المرتفعة والمنخفضة)
- مخاطر الحريق والانفجار
أحد العوامل التي لا ينبغي الإستهانة بها هو العامل البشري. اعتمادًا على المؤهلات والتدريب، ولكن أيضًا على الحالة الحالية للعامل، قد ينخفض أو يزيد خطر الضرر.
ما هي إدارة المخاطر؟
من خلالها نحدد عملية تحديد وتقييم المخاطر وإنشاء خطة تسمح بإحتواء أو السيطرة على تلك التي تم تحديدها وعواقبها على الشركة. الخطر هو خسارة أو ضرر محتمل، ويمكن أن يعزى إلى مجالات مختلفة: المسؤولية القانونية، والكوارث الطبيعية، والحوادث، وأخطاء الإدارة أو التهديدات الإلكترونية.
من الواضح أن المخاطرة تعني خسارة أو ضرر محتمل قد تتعرض له الشركة ويؤثر سلبًا على العمليات أو النتائج أو المناخ التنظيمي. يمكن أن تنشأ المخاطر من أسباب مختلفة، مثل أخطاء الإدارة أو التهديدات المتعلقة بالأمن السيبراني.
تعتمد إدارة المخاطر في الشركة بشكل عام على مستند تفصيلي يتضمن جميع التقنيات والعمليات التي يتم تنفيذها كجزء من المنهجية والطريقة التي ستحدد بها الشركة المخاطر وتتصدى لها. تحدد الوثيقة المذكورة أيضًا قواعد الإمتثال والإدارات المحددة التي يجب أن تتبع المبادئ التوجيهية لإدارة مخاطر الأعمال. تم توحيدها بالفعل، وذلك بفضل المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا والمنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO).
كمثال واضح على ما سبق ذكره، هناك المعايير التي يجب أن تتبعها الخدمات المالية للمؤسسة من أجل تحديد المخاطر والتحكم فيها، لا سيما تلك المصممة لحماية بيانات العملاء أو بدء عمليات الإستثمار أو تحديد مخاطر الإئتمان الخاصة بشخص أو مؤسسة.
ما الهدف من ادارة المخاطر؟
يمكن وصف الأغراض العامة لإدارة المخاطر على النحو التالي:
- تحديد المخاطر المحتملة التي تتعرض لها المنظمة.
- تقليل أو تخفيف المخاطر التي يمكن أن تؤثر سلبًا على الشركة.
- توفير أساس استراتيجي وثابت لإتخاذ القرارات لكل نوع من أنواع المخاطر.
- خطط الإجراءات التي تركز على تقليل أو القضاء على المخاطر المحتملة للشركة.
- ضمان استجابة متناسبة مع الخطورة التي يمكن أن تسببها المخاطر، مع مراعاة التكاليف المرتبطة بهذه الإجراءات واستمرارية المشاريع.
- جلب إدارة المخاطر لجميع الإدارات والمستويات من خلال المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب والتي تسمح بإتخاذ القرارات بناءً على البيانات ذات الأولوية وبناءً على المشكلات الحرجة لمشاريع الشركة.
- من الواضح أن تحليل المخاطر والتحكم فيها هو أداة قيمة للغاية لتجنب الكوارث في أنشطة المنظمة، وكذلك لتقييم التهديدات المحتملة ووضع استراتيجيات لمعالجتها والحصول على فرصة أكبر للنجاح.
إجراءات إدارة المخاطر
لا يمكن لأي منظمة أن تتجنب كل المخاطر تمامًا، ولكن لا يجب أن تكون العواقب سلبية. يجب تقييم المخاطر المحتملة مقابل الفرصة التي قد تمثلها وتحديد المستوى المقبول للمخاطر. يمكن أن تساعد هذه المعلومات في عملية اتخاذ القرار الخاص بك.
تتضمن إدارة المخاطر إعطاء أولوية عالية لتلك المخاطر التي يحتمل حدوثها بدرجة عالية والتي سيكون لها تأثير أكبر وتطبيق إجراءات التخفيف التي تهدف إلى التخفيف من هذه المخاطر.
مراحل إدارة المخاطر
- تحديد المخاطر: تحديد ووصف المخاطر المحتملة. تشمل أنواع المخاطر التي يمكن تحديدها، من بين أمور أخرى، المخاطر المالية ومخاطر التشغيل (التي قد تؤثر على سبيل المثال، على سلسلة التوريد) ومخاطر المشروع ومخاطر الأعمال ومخاطر السوق. بمجرد تحديدها، يجب تدوينها أو توثيقها على أي حال في سجلات خاصة.
- تحليل المخاطر: تحديد احتمالية حدوث خطر جديد من خلال تحليل العوامل وتوثيق النتائج المحتملة.
- تقييم المخاطر: استخدام الضوابط الداخلية وتحليل المخاطر لتحديد مدى المخاطر. في هذه المرحلة، تحتاج أيضًا إلى تحديد مستوى المخاطرة المقبول لعملك وأيها يجب معالجته على الفور.
- تخفيف المخاطر: بعد تحديد أولويات المخاطر وأهميتها، يجب وضع استراتيجية للإستجابة للمخاطر للتحكم في المخاطر أو تقليلها.
- مراقبة المخاطر: يجب مراقبة المخاطر والمقاييس بإستمرار، للتأكد من أن خطط التخفيف تعمل أو لتكون على دراية بأي تصعيد للتهديد.
استراتيجيات إدارة المخاطر
الإستراتيجيات المستخدمة لتنفيذ إدارة المخاطر هي تلك التقنيات والتخطيط والإجراءات التي تعمل على التعامل مع العواقب المحتملة للتهديدات المحتملة والتحكم فيها.
تشمل استراتيجيات إدارة المخاطر الرئيسية ما يلي: الوقاية، والحد، والمشاركة، والإحتفاظ.
- منع المخاطر: يتكون من إيقاف وتجنب أي نشاط قد يشكل خطرًا.
- الحد من المخاطر: يركز على الإجراءات التي يمكن أن تقلل من احتمالية حدوث المخاطر وتأثيرها.
- تقاسم المخاطر: عندما تقوم منظمة بتحويل أو مشاركة جزء من المخاطر مع منظمة أخرى. ومن الأمثلة على ذلك الإستعانة بمصادر خارجية لأنشطة التصنيع أو خدمة العملاء لأطراف ثالثة.
- الإحتفاظ بالمخاطر: عندما يتم تقييم المخاطر وتقرر المنظمة قبول حدوثها المحتمل. لم يتم اتخاذ أي إجراء للتخفيف، ولكن يمكن وضع خطة للطوارئ.
وفي نهاية المقال ومن خلال موقع المقالات العربية، نكون قد تحدثنا عن ادارة المخاطر، تعريف المخاطر، أنواع المخاطر، ما هي إدارة المخاطر؟ ما الهدف من ادارة المخاطر؟ إجراءات إدارة المخاطر.